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2019/10/6 つぶやき

信頼関係がとても大事

タイシです

昨日ブログで
さぁ困ったぞみたいな記事を書きまして

担当業者さんからの
返信待ちでしたが

昨日メールにて返信がありました

結論からいうと問題ないとの事

今回買った商品と
カナダ保険所が危険と言った品物は
同じ物ではないとの事です

パッケージは全く同じ物ですが
別物という感じでした

安心もしましたが
それ本当かよ??
と多少の心配もありますが

まぁもしここで嘘だったら
会社はとっくにつぶれているだろうし
今回買った製品も長年愛用者もいるみたいですので

今回は信用してみる事に

販売元も正規代理店とのことなので
信頼もあるでしょうとの答え

 

それはそうと
今回の事をきっかけに
お客様との信頼関係が
とても大事と勉強できました

そしてこの信頼関係は
誠意ある対応、きちっとした技術
しっかりとした管理が絶対条件なんだと

今回のサプリの件は
まだ販売会社と私との
信頼関係は始まったばかりなので
今後どうなるかという所ですが

キッチリしている会社は
本当に管理からしっかりとしてますね

 

例えば

最近インスタなので出てる
N.(エヌドット)
ナプラという会社ですが

実はインターネットなどの販売
商品の横流しを厳しく管理しているんです

過去にも規約違反という事で
違反した地域のサロン数が掲載された
紙面が送られてきた事がありました
(当店は違反してませんよ)

そうこのように
商品管理をして類似品の横行
や品質低下を防いでいるんですね

 

当店でも

こちらのヘマチンシャンプーや
(東2ndシャンプー・トリートメント)

当店オリジナルシャンプー・トリートメントは
当店のお客様以外には
お売りする事ができません

理由は
お客様と価値を共有していきたい
何かトラブルが出た際も
キチンと対応をしたいからです

はい
今日はちょっと堅苦しいお話になっちゃいましたが
タイシの想いを伝わって頂けたでしょうか(^^♪

今日はここまで

 

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