こんにちは
本庄市のHairResort Arak
ヘアーリゾートアラックの
オーナー兼、美容師の大志（タイシ）です

先日こんな電話がありました

東京電力の者です
今お使いのスマートメーターの
説明と新しい料金の説明を
いたしますので

同伴頂いて
メーターをチェックして
いただけますか？との事

東京電力さんが直で料金の話をしたり
交換などで同伴をもらったり
は一切ないそうです

さてこの話は最後に書きますが
まずは迷惑電話や詐欺電話
困りますよね
その対応や対応した結果を書いてみますね

実は一時期
迷惑電話の多さに困っていて
時間のある時に対応して

迷惑だという事を伝える
ようにしてから
迷惑電話がかなり減りました

ただ今の時期になると
減らないのが詐欺電話

こればかりはキチンと対応しても
無駄ですね

でも詐欺に引っかからない
ようにするにはどうすればいいのか
少し対応を考えてみました

まずは迷惑電話の対応から

迷惑電話の場合は3つだけ確認して断るべし

１・営業電話なのかの確認

電話を受けて最初に言われるのが
「お時間大丈夫でしょうか？」

これですね
ここで今は時間がないですというと
「ではいつ頃がお手すきでしょうか？」
となり、またかかってきます

なのでここでの返答は
「営業のお電話ですか？」です

最初の相手の質問に答えてませんが
それでOKです

とにかく営業電話なのか
そうじゃないのかと問いましょう

営業電話は営業ですと
かけた相手に言わなければいけない
法律が存在します

もし違いますと言って
話をしていて
結果営業電話だった場合
悪質な営業となり法で裁かれます

なので営業かを確認して
営業とわかったら、その場で
いらないとしっかり伝えてしまいましょう

内容を聞く必要はないです

２・話は聞くけど絶対契約しない事を確認する

個人のお宅でかかってくる
営業電話はほとんどが
迷惑電話です

なので最初に営業を確認した時点で
いらない意思表示をして
それでおしまいです

ただ中には
「話だけでも聞いてください」と
粘る人も多々います

なので初めに言いましょう
電話での営業は何があっても契約しない

ここで聞きたいです
電話営業で契約して
いい事ってありましたか？

ほとんどが面倒な事になって
トラブっていると思います

だから何があっても営業電話で
契約しませんと言いましょう

それでも話したいとなったら
1分だけ聞きますと言って
聞きましょう

1分経過したら
1分経過したのでいらないですと
言いましょう

これで終わりです

あとは余計な事に
付き合う必要はないです

1分だけ付き合う理由は
相手にガッカリさせるためです

本当は付き合う必要ないですが
話すだけ話させて
契約しないとなれば相手の
ダメージが大きくなります

３・2度と電話をかけないでとハッキリ伝え、かけない事を確認する

これが1番大事です
ただいらないと言って
切るでも大丈夫ですが

数か月後にまた普通に
電話がかかってきます

「その時はいらないとおっしゃって
ましたが今はいかがでしょうか？」と

また面倒な事になります

なので切る最後に一言

「もう2度とかけてこないでください」
これでOKです

相手にもかけて来ない事を
約束させましょう

迷惑電話対応は
いらない意思表示をしっかり伝える
そしてかかわらない（電話してこないように）
事を相手に約束させる事が大事です

これをやるだけで
大幅に迷惑電話は減ってきます
始めは対応が大変かもしれませんが
気が付けば電話ならなくなりますよ

詐欺電話対応

詐欺電話は無視が１番ですが
なかなかできないですよね

先程の迷惑電話のように
営業確認しても営業じゃないと
ハッキリ言ってきますので
聞かざる得なくなります

やつらはプロです
法もへったくりもありません
いわばアウトローです

しっかりとした
対策で
魔の手にかからないようにしましょう

詐欺電話に対応した結果

では初めの東京電力さんの
件もかねて説明していきますね

絶対に個人情報を出さない

相手が住所や家族構成など
いろいろ聞いてきます

最初の話に書いた東京電力さんも
今お使いの電気料金はいかほどですか？
従業員の数は何人ですか？
現在の電力のお支払いはカードですか？
現金ですか？引き落としですか？

などいろいろ聞いてきます

言っちゃダメですよ

営業じゃない現在の確認ならと
安心しちゃいそうですが

それこそが落とし穴
絶対に言ってはいけません

電力の支払いが少ないとわかれば
一人暮らしとか
現金コンビニ払いとわかれば
毎月決まったお金が家にあるとバレます

入っておきましょうナンバーディスプレー

携帯などは着信履歴が残りますが
固定電話では残りません

でもナンバーディスプレーに契約
していれば履歴も番号も残ります

月額がかかるので
入っている人は少ないですが
入っているだけで被害を減らせます
仮に被害にあっても証拠が残ります

ほとんどの詐欺系の電話は
非通知です

非通知イコール詐欺は極端ですが
非通知で変な電話なら
確実に詐欺でしょう

あと仮に番号が通知できたら
警察に情報提供もできます

出来るだけ入って
おきましょう

ちなみに先程の東京電力さんは
番号通知ありました
なので東京電力に問い合わせましたら
該当なしという事で
その後の対応ができるようになりました

落ち着いて確認

いろいろ電話口で
気が付いたら
あれよあれよと話が進むのが
詐欺の特徴です

東京電力さんの電話も
気が付いたら日時指定で
同伴する日が決まってしまいました

ちゃんと営業じゃない確認もして
いらない意思表示もして
対応してもこうなりました

なんか強引なんですよね
では何日に担当スタッフが
お伺いいたしますので
対応お願いしますみたいな

いや来ないでくださいと言っても
それでは電気が使えなくなりますよ
と強引なお話に

さてどうしたもんでしょうね

こんな感じでどんどん
話が進み
気が付けばこっちの意向と
異なるのにOKになったしまった
みたいな感じになってます

後日スタッフくるのか不明ですが
来る前に確認しておきましょう

東京電力さんや消費者庁に
相談をしましょう

消費者庁の回答は
東京電力さんに確認をして
対応と言ってました
消費者庁さんの回答は
恐らく詐欺だという思うとの事でした

東京電力さんは
該当のない電話番号ですが
小さい子会社の委託の場合もなくはない
委託証明書の確認と
営業の話になったらいらないと
ハッキリ断ってくださいとの回答でした

あと該当のない会社に
メーター交換はさせないので
メーター交換しようとしたら
警察を呼んでくださいとの事でした

あともし来た担当が
東京電力や委託会社を名乗っていたら
後日教えて頂きたいとの回答も

電話でも会社名を名乗っていたんですが
忘れちゃうんですよね

出来たら録音もした方がいいですよね

まとめ

まだ答えは出てませんが
後日来るのか来ないのか？

確か日時は４日の金曜
だったと思うので
きちんと対応しようと思います

この時期
さらにコロナ影響もあって
詐欺が増えているそうです

気をつけてくださいね

最後まで読んで頂き
ありがとうございます

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