こんにちは
本庄市の美容室【HairResort Arak】
ヘアーリゾートアラックの
オーナー兼、美容師の大志（タイシ）です

美容室に行った時に
口コミって書いたりしますか？

今日はそんな口コミに関する事を
書いてみようと思います

Hot Pepperの口コミは案外大変かもしれないですね

Hot Pepperの口コミを書いているよって方には
ちょっと伝えておきたいのですが

実はHot Pepperの口コミって
どなたが書いてくださったのか
美容室側にもちゃんと分かるように
なっています

知っていましたか？

案外これを知らないという方が
意外にも多いので
タイシもビックリしました

予約のときの情報とつながってるので
「あ、◯◯さんが書いてくれたんだ〜！」
ってバッチリ分かります

なので、嬉しい感想はめちゃくちゃ励みになるし
「ここちょっと…」ってご意見もちゃんと
受け止めて改善の参考にさせてもらってます

匿名性が高いがゆえに過激な事を書いてしまいがち

ただ中には誰が書いたのか
伝わらないだろうと
過激な事を書いてしまう方も
いるようですね
（今の所、当店ではないです）

コレが原因で美容師さんが
落ち込んだり、怒りに任せて
ネットで晒したりなんて事が起こったり
なんて事もあったりしてトラブルになったり

いい口コミも悪い口コミも
書くのは自由だと思いますが
相手があるのだと考えて
極度に過激に書いたり
適当に書いておけばいいやみたいにすると
ちょっとトラブるかもですね

口コミって私たちにとって本当にありがたいし、めちゃくちゃ参考になります

嬉しいご感想の口コミは
「よし、もっと頑張ろう！」って
モチベーションになります

もし気になる点があれば
素直に受け止めて改善につなげています
もちろん「こうしてほしいな」っていう
ご要望も大歓迎です！

ちょっと勇気がいるかもしれませんが
口コミって意外とサロンとの
コミュニケーションのひとつなんですよね
いつも書いてくださってる方
本当にありがとうございます！

髪型を作るのは美容師ですが
タイシの考えはゲスト様と
一緒に作り上げていく物と考えてます
だから気軽に言ってもらいたいですが
いい口コミも悪い口コミも
心があればいいと思いますよ

口コミをお願いされると苦痛に感じる

よく美容師さんから
「口コミをお願いできますか？」と
言われたことがあると思いますが

これって美容師が思っている以上に
ゲスト様には苦痛の場合も多いみたいですね

タイシは基本は
口コミをお願いする事はしないですが
お願いしたい美容師の気持ちも
わからないでもないです

それはさっき書いたように
美容師さんは口コミをもらう事で
励みになったり自分自身を見直せたり
出来るからだと思います
（ただ点数稼ぎの方もいますけど）

でも口コミは書きたいと思った時だけ
書けばいいと思いますよ
（いい物も悪い物も）

書くのが苦手と思うなら
書かなくてもいいと思います

美容師さんにお願いされて
書かないとと思うかも知れませんが
無理に書いても想いは伝わりませんので

伝えたい事を口で言うのは
いろいろ難しい物を
口コミで書くのがいいのではないでしょうか？

いかがでしたかね
口コミを書く時の注意点として
読んで頂けたら幸いです

最後まで読んで頂き
ありがとうございます

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参考にしてくださいね

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